Från stegar till pelarliftar på 90 dagar

Inköp av kapitalvaror förändrar inte alltid arbetet. Många anläggningar har en perfekt fungerande pelarlift som står parkerad i ett hörn eftersom teamet fortsatte sträcka sig efter stegen av vana och utrustningen aldrig blev standarden. Övergången är en beteendeförändring, inte en upphandling, och skillnaden mellan en lyckad utrullning och en parkerad-utrustning-utrullning är oftast förutsägbar.

Den här artikeln går igenom vad vi sett över kundinstallationer sedan de första MoveAround- och PushAround-modellerna levererades 2013. Mönstret är konsekvent över detaljhandel, hotell, fastighetsförvaltning, tillverkning och lagermiljöer.

Vecka 1 till 2: ankomst, utbildning, skepsis

Liften kommer på pall. Teamet packar upp den, ansluter laddaren och tittar på den. Initiala reaktioner samlas kring två saker: utrustningen är större än de väntat, och teamet har gjort jobbet från stege i åratal och är inte helt säker på varför detta är nödvändigt.

Båda reaktionerna är rimliga. Liften väger runt 330 till 470 kg beroende på modell, vilket är tyngre än man tror utifrån fotografier. Och teamet har rätt i att de gjort jobbet från stege — det är just det som är problemet.

Vad som behöver hända första veckan:

• Praktisk utbildning. Safelifts snabbstartsguide tar 15 minuter för grundläggande handhavande. Hela säkerhetsgenomgången inklusive nödstopp, nödsänkning och fästpunkt för sele tar 30 minuter. Gör detta en gång med alla som kommer använda utrustningen. Upprepa för nyanställda vid anställning.
• Dedikerad laddplats. Bestäm parkeringsplatsen nu. Liften laddas från ett vanligt 230 V-uttag men behöver vara inkopplad över natten för att vara klar till morgonpasset. Undvik frestelsen att dela laddningsutrymme med annan utrustning.
• En första riktig användning. Identifiera ett känt arbete över 2 meter de kommande två veckorna och tilldela det till liften, inte stegen. Teamet behöver muskelminnet av att använda den på riktigt arbete, inte på övningsfixturer.

Den dominerande felmoden i vecka 1 är "liften står i hörnet, stegen ligger i korridoren, teamet tar stegen". Lös det genom att fysiskt flytta stegflottan ur räckhåll.

Vecka 3 till 6: utrustningen hittar sin plats

Vid vecka tre har liften använts för riktigt arbete flera gånger. Teamet har upptäckt vilka rutter som fungerar, vilka dörrar som är enkla, var laddningskabeln är precis lite för kort. Små operativa beslut tas och låses in.

Saker som normalt behöver uppmärksamhet i denna fas:

• Golvskydd. De flesta kommersiella golv klarar Safelifts hjulmaterial, men polerad betong, marmor och historiskt trägolv kan behöva ett icke-markerande hjulalternativ eller en golvmatta vid laddstationen. Beställ det vecka 3 om det behövs.
• Verktygsupplägg på plattformen. Plattformsdäcket på 0,4 m² förändrar tvåhandsarbete, men endast om teamet ställer om från att bära upp verktyg till att lägga upp dem på plattformen. Det är en vanaförändring som tar cirka 20 arbetstimmar att sätta sig.
• Frågan "vad gör vi över 6 m". Teamet kommer stöta på minst en uppgift som ligger över 6 meter under denna period. Planera för det: svaret är vanligtvis "boka entreprenör för just den uppgiften" snarare än att gå tillbaka till stegen.

Vid slutet av vecka 6 har liften normalt ersatt stegen för cirka 70 till 80 procent av det arbete över 2 meter den köptes för. De återstående 20 till 30 procenten är en blandning av kantfall (höjder över 6 m, tvåperson-arbete, enpunktsuppgifter där PA50 hade varit ett bättre val än MA50, eller tvärtom).

Vecka 7 till 12: arbetsformen ändras

Detta är fasen som överraskar köpare. Genomströmningsförbättringen omvandlas till kapacitet snarare än tidsbesparing, och det uppskjutna arbetet över 2 meter dras in.

Varje anläggning bär en hög av små uppskjutna arbeten över 2 meter eftersom utrustningskringkostnaden är för stor för uppgiften själv: en lampa att byta, en sensor att rengöra, en skylt att räta upp. Varje enskild uppgift är ett femminutersjobb som tar 30 minuter när en stege måste hämtas och ställas upp. Från en pelarlift parkerad vid laddplatsen nära bakdörren är varje uppgift ett femminutersjobb.

Högen rensas under vecka 7 till 12. Kunder rapporterar en stadig period av att komma ikapp med små saker som stått på att-göra-listan i månader. Den här fasen slutar normalt med frågan "behöver vi en till för den större anläggningen?".

Fem vanliga felmoder vid utrullning

Fel modell för arbetet

Den vanligaste orsaken till svag adoption är att man köpt fel modell för det faktiska arbetsmönstret. Ett team som städar i zoner med få förflyttningar inom zon får inget värde av en joystickdriven MA50 eftersom joysticken sällan behövs. De vill ha en PA50. Det omvända gäller också. MA50-mot-PA50-artikeln går igenom det.

Ingen dedikerad parkering och laddning

Om liften måste flyttas undan varje pass för att komma åt något bakom hamnar den parkerad på obekväma platser och används mindre. Dedikera en parkeringsplats med permanent eluttag inom 10 meter från arbetsingången. Det enskilda beslutet är värt mer än man tror.

Gammal utrustning fortfarande inom räckhåll

Om teamet kan ta tag i en stege på 20 sekunder och pelarliften tar 60 sekunder att hämta så tar teamet stegen för "bara den här snabba uppgiften". Flytta stegflottan till en mindre bekväm förvaringsplats när pelarliften är i drift.

Otillräcklig utbildningsdjup

Safelifts snabbstartsguide gör så att teamet kan använda utrustningen säkert. Den gör inte nödvändigtvis så att de använder den effektivt. Hela operatörsmanualen täcker effektiv plattformsanvändning, joystickteknik, transporthastighet och bästa praxis för verktygsupplägg. En halv dags ordentlig utbildning under första månaden återbetalar sig själv.

Eftersatt service

Årlig service rekommenderas för EN 280-efterlevnad och utrustningens livslängd. Verksamheter som hoppar över första årsservicen tenderar att ha små problem vid år två som påverkar daglig drift. Boka årsservicen vid månad 9, inte månad 13.

Vad månad 4 och framåt ser ut som

Vid månad 4 är liften en självklar del av anläggningen. Den har sin parkeringsplats, sin laddningsrutin, sina utsedda operatörer, sitt årsservicedatum. Teamet slutar tänka på den som ett projekt och börjar tänka på den som en del av utrustningen, på samma sätt som de tänker på golvskuren eller plocktrucken.

Detta är måltillståndet. Övergången är klar, genomströmnings- och säkerhetsvinsterna är inbakade, och nästa samtal handlar om att utöka modellen till en andra anläggning eller lägga till en andra enhet på den första.

Det enskilt mest användbara rådet

Om du står inför denna utrullning är det enskilt mest användbara du kan göra att ge utrustningen ett namn. "MA50" är osynligt. "Bertha" eller "brokranen" eller "liften" är något teamet pratar om. Utrustning som har ett namn i teamets samtal blir använd. Den som inte har det står i hörnet.

Det här låter trivialt. Det är den mest konsekventa indikatorn på lyckad adoption vi sett.